Politique de remboursement
Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 4° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :
« les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ».
En conséquence, aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires vendues sur le Site.
Toute commande est ferme et définitive.
Absence de retours ou d’échanges
En raison de la nature périssable des produits, aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après livraison, sauf erreur imputable à PROPYCA (produit manquant, erreur de préparation, produit non conforme). Le client doit signaler toute erreur sous 24h après réception, avec photos à l’appui, adressée par e-mail à : info@propyca.com
De la même façon, aucun retour, remboursement ou avoir ne pourra être effectué sur les pop-up store, stores concepts et corners PROPYCA dans les grands magasins à Paris et en province (Galeries Lafayette etc.).
Pour toute question, vous pouvez vous adresser à : info@propyca.com
Mise à jour le 25/11/2025